Entendemos que, em alguns casos, você pode preferir ser reembolsado em vez de trocar o produto. Por isso, temos uma política de reembolso justa e transparente.
Reembolso em Caso de Defeito ou Arrependimento
Se o produto adquirido apresentar defeito ou se você se arrepender da compra, você tem a opção de receber um reembolso total do valor pago, incluindo o valor do frete.
Após a chegada do produto ao nosso Centro de Distribuição, verificaremos se as condições de devolução foram cumpridas. Se estiverem, providenciaremos o reembolso total do valor da compra.
Como Proceder
Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente contato@relogiomilitar.com, informando o número do pedido.
Métodos de Reembolso
O método de reembolso dependerá do método de pagamento utilizado na compra.
- Cartão de crédito: A administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
- Boleto bancário ou débito em conta: A restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 dias úteis, na conta corrente do(a) comprador(a). É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).